Какви лични данни обработваме?

Ние обработваме следните лични данни:

• идентификационни данни, които в случая на клиента означават по-специално името;
• данни за контакт, което означава лични данни, които ни позволяват да се свържем с вас, по-специално имейл адрес и телефонен номер;
• данни за вашите поръчки, плащания и данни за рекламации;
• данни за избраните от вас методи на плащане;
• данни, свързани с местоположението на конкретен потребител на клиентско приложение.

Защо обработваме лични данни и какво ни упълномощава да го правим?

Като част от нашата дейност ние обработваме лични данни за различни цели и в различна степен:

• въз основа на изпълнението на договора,
• въз основа на нашия законен интерес,
• или поради изпълнение на законово задължение

Какъв вид обработка можем да извършим без вашето съгласие зависи от целта на съответната обработка. В случай на горепосочените цели на обработка, вашите лични данни не се обработват на правно основание на съгласието на съответното лице.

Обработка въз основа на изпълнение на договора

Посредничество при поръчки за договорен превоз на хора от клиенти

В случай на посредничество на поръчка от клиент към конкретен доставчик на договорен превоз на пътници, Дружеството обработва личните данни на клиента въз основа на поръчка на клиента за услуги, направена чрез клиентското приложение или по телефона.

Тези лични данни включват име, телефонен номер, адрес на начало и край на транспорта, както и други данни, необходими за изпълнение на поръчката.

Данните се обработват 2 години след изпълнение на поръчката.

Предоставяне на информация на клиента за направените от него поръчки чрез приложението

Въз основа на договорните отношения, клиентът, който използва приложението, има възможност да види историята на своите поръчки.

В този случай той има достъп до личните си данни, като дата и час, адрес на начало и край на транспорта, цена, оценки.

Данните се обработват през периода на използване на приложението.

Регистри на лица, упълномощени да поръчват транспорт от името на договорни партньори

При необходимост от регистрация на лица, упълномощени да поръчват превози от името на договорни партньори, техните лични данни се обработват въз основа на договор между конкретен доставчик на договорни превози и договорния партньор.

Тези лични данни включват име, фамилия, телефонен номер, информация за плащане и имейл адрес.

Данните се обработват 10 години.

Плащане на услуги, предоставени с помощта на приложението

Настоящите клиенти също могат да плащат за предоставяните услуги чрез приложението, като Компанията не обработва данни от платежни карти, а използва опцията за платежен портал.

За целите на издаване на фактура се обработват лични данни в обхвата на име, фамилия, телефонен номер, данни за фактуриране и имейл адрес.

Данните се обработват 10 години.

Обработка въз основа на легитимен интерес

Комуникация с клиенти

В случай на комуникация със съществуващ клиент, обработването на личните данни на клиента се извършва без съгласието на клиента, тъй като правното основание за обработването на личните му данни (доколкото е необходимо) е легитимният интерес на Дружеството, напр. подобряване на качеството на предоставяните услуги, информиране на клиентите за нови стоки и услуги с цел насърчаване на техните продажби.

В съответствие със съображение 47 от Регламента, операторът внимателно е преценил дали може да използва легитимен интерес като правно основание за обработка, т.е. дали субектът на данните може в дадения момент и в контекста на получаване на лични данни (при закупуване услуги), разумно очаква, че обработването на личните му данни за тази цел може да се извърши.

Личните данни на клиента се обработват в обхвата на име, телефонен номер и имейл адрес.

Данните се обработват за период от 2 години от последното използване на услугите на Компанията.

Оценка на клиента от експедитори или лица, извършващи превоз на пътници

В легитимен интерес за защита на собствеността и безопасността на оператора и засегнатите лица, Компанията позволява на експедиторите или лицата, предоставящи превоз на пътници, да записват оценка на поведението на клиента и по този начин да защитят собствеността и безопасността на други лица, предоставящи договорен транспорт.

Личните данни на клиента се обработват в рамките на името и телефонния номер.

Данните се обработват 2 години.

Камерна система

Предназначението на системата от камери е да следи движението на хора с цел опазване на имуществото на Дружеството, както и за евентуални производства по простъпки и престъпления.

Правното основание е легитимният интерес за защита на безопасността и собствеността на Компанията.

Категориите лични данни, които се обработват в тази система са образ на лице, запис на действия на лице на определено място в определен час в помещенията на Дружеството.

В централата на Дружеството могат да бъдат поставени камери, като помещенията се обозначават като такива в случай на тяхното наблюдение, включително информиране на засегнатото лице чрез уведомление. Времето за обработка на записите от камерата е 30 дни, ако записът не се използва в производство за престъпление или престъпление или за друго производство.

Обработка въз основа на изпълнение на законови задължения

Компанията трябва да изпълнява определени законови задължения. Ако обработваме вашите лични данни точно поради тази причина, не е необходимо да получаваме вашето съгласие за такава обработка. Ние обработваме вашите идентификационни данни и данни за контакт и данни за покупки на това правно основание и по-специално следните закони:

• Закон № 250/2007 Сб. относно защитата на потребителите, както е изменен
• Закон № 222/2004 Сб. относно данъка върху добавената стойност с измененията
• Закон № 431/2002 Сб. относно счетоводството с измененията

За тези цели ние обработваме лични данни за максимум 10 години.

Категории бенефициенти

Като част от посредничеството при договорни услуги за превоз на пътници, ние ще предоставим вашите лични данни на нашите договорни партньори. Доколкото дадения вид обработка не е случайна, ние сме сключили посреднически договори с договорни партньори, които регулират обработката на лични данни от тяхна страна.

Въз основа на нашите правни задължения вашите лични данни могат да бъдат предоставени на публични органи в съответствие със съответните правни разпоредби.

Автоматизирано вземане на решения и профилиране

Автоматизираното вземане на решения и профилиране не се извършват в Компанията.

Предаване на лични данни на получатели извън ЕС

Трансграничен трансфер към трети страни (извън ЕС) не се извършва.

Какви права имате при обработката на лични данни?

Точно както ние имаме нашите права и задължения, когато обработваме вашите лични данни, вие също имате определени права, когато обработваме вашите лични данни. Тези права включват:

Право на достъп

По същество имате право да знаете какви данни обработваме за вас, с каква цел, за колко време, къде получаваме вашите лични данни, на кого ги продаваме, кой ги обработва освен нас и какви други права имате, свързани към обработката на вашите лични данни. Можете да научите всичко това в този документ. Въпреки това, ако не сте сигурни кои лични данни за вас обработваме, можете да поискате от нас да потвърдим дали личните данни, които се отнасят до вас, се обработват или не от нас и ако е така, имате право на достъп до тези лични данни . Като част от правото на достъп можете да поискате от нас копие от обработваните лични данни, като ние ще ви предоставим първото копие безплатно, а следващото копие срещу заплащане.

Право на корекция

Ако установите, че обработваните от нас лични данни за Вас са неточни или непълни, имате право те да бъдат коригирани или допълнени без неоправдано забавяне.

Право на изтриване

В някои случаи имате право вашите лични данни да бъдат изтрити. Ние ще изтрием вашите лични данни без неоправдано забавяне, ако е налице някое от следните причини:

• вече не се нуждаем от вашите лични данни за целите, за които сме ги обработили;
• оттегляте съгласието си за обработване на лични данни, докато това са данни, за чието обработване е необходимо вашето съгласие и в същото време нямаме друга причина, поради която трябва да продължим да обработваме тези данни;
• вие упражнявате правото си да възразите срещу обработването на лични данни, които обработваме въз основа на нашите легитимни интереси и установим, че вече нямаме такива легитимни интереси, които биха оправдали тази обработка
• смятате, че обработването на лични данни, извършвано от нас, вече не е в съответствие с общообвързващи разпоредби.

Но имайте предвид, че ако това е една от тези причини, това не означава, че незабавно ще изтрием всички ваши лични данни. Това право не се прилага, ако обработването на вашите лични данни все още е необходимо за изпълнение на наше законово задължение или за определяне, упражняване или защита на нашите правни искове.

Право на ограничаване на обработката

В някои случаи, в допълнение към правото на изтриване, можете да използвате правото да ограничите обработването на лични данни. Това право ви позволява в определени случаи да поискате личните ви данни да бъдат маркирани и тези данни да не бъдат обект на по-нататъшна обработка – в този случай не завинаги (както в случая с правото на изтриване), а за ограничен период от време време.

Право на преносимост

Имате право да получите от нас всички Ваши лични данни, които Вие сами сте ни предоставили и които обработваме въз основа на Вашето съгласие и въз основа на изпълнението на договора. Ние ще ви предоставим вашите лични данни в структуриран, често използван и машинно четим формат. За да можем лесно да прехвърляме данните по ваше желание, това могат да бъдат само данни, които обработваме автоматично в нашите електронни бази данни.

Право на възражение срещу обработка

Имате право да възразите срещу обработването на лични данни въз основа на нашия законен интерес. По отношение на маркетинговите дейности, ние ще спрем да обработваме вашите лични данни без допълнителни условия; в други случаи ще го направим, освен ако нямаме сериозни законни причини да продължим подобно обработване.

Право на подаване на жалба

Упражняването на вашите права по горепосочените начини не засяга по никакъв начин правото ви да подадете жалба до съответния орган. Можете да упражните това право по-специално, ако смятате, че обработваме вашите лични данни незаконосъобразно или в нарушение на общообвързващи правни разпоредби. Можете да подадете жалба срещу нашата обработка на лични данни до Службата за защита на личните данни, намираща се на Hraničná 12, 820 07 Братислава.

Как могат да се упражняват индивидуалните права?

По всички въпроси, свързани с обработката на Вашите лични данни, независимо дали става въпрос за искане на информация, упражняване на право, подаване на жалба или друг вид искане, можете да го подадете в писмен вид на адреса на управление на DANUBIASOFT s.r.o. , Račianska 88B, 831 0ľ Братислава.

Ние ще обработим вашата заявка без неоправдано забавяне, но в рамките на най-много един месец. В изключителни случаи, особено поради сложността на вашето искане, имаме право да удължим този срок с още два месеца. Разбира се, ние ще ви информираме за такова евентуално удължаване и неговата обосновка.

Лице, отговорно за защита на личните данни

Компанията няма назначено лице, отговорно за защитата на личните данни. Основната дейност на дружеството не са операции по обработка, които поради своя характер, обхват или цели биха изисквали редовно и системно наблюдение на засегнатите лица в широк мащаб. Компанията не обработва специални категории данни в голям мащаб.