Ce date personale procesăm?

Prelucrăm următoarele date personale:

• date de identificare, care în cazul clientului înseamnă în special numele;
• date de contact, care înseamnă date cu caracter personal care ne permit să vă contactăm, în special adresa de e-mail și numărul de telefon;
• date despre comenzile, plățile și datele despre reclamații;
• date despre metodele de plată alese de dvs.;
• date referitoare la locația unui anumit utilizator al aplicației client.

De ce prelucrăm datele personale și ce ne autorizează să facem acest lucru?

Ca parte a activității noastre, prelucrăm date cu caracter personal în diferite scopuri și în diferite măsuri:

• pe baza executării contractului,
• pe baza interesului nostru legitim,
• sau din cauza îndeplinirii unei obligații legale

Ce fel de prelucrare putem efectua fără acordul dumneavoastră depinde de scopul prelucrării respective. În cazul scopurilor de prelucrare de mai sus, datele dumneavoastră cu caracter personal nu sunt prelucrate pe baza legală a consimțământului persoanei în cauză.

Prelucrare pe baza executării contractului

Intermedierea comenzilor de transport contractual de persoane de la clienti

În cazul medierii unei comenzi de la un client către un anumit furnizor de transport de pasageri contractat, Compania prelucrează datele personale ale clientului pe baza comenzii de servicii a clientului, fie efectuată folosind aplicația client, fie prin telefon.

Aceste date personale includ numele, numărul de telefon, adresa de la începutul și sfârșitul transportului, precum și alte date necesare executării comenzii.

Datele sunt prelucrate timp de 2 ani de la executarea comenzii.

Furnizarea de informații clientului despre comenzile plasate prin intermediul aplicației

Pe baza relatiei contractuale, clientul care foloseste aplicatia are posibilitatea de a vedea istoricul comenzilor sale.

În acest caz, el are acces la datele sale personale, cum ar fi data și ora, adresa de începere și sfârșit a transportului, preț, evaluări.

Datele sunt prelucrate în perioada de utilizare a aplicației.

Evidența persoanelor autorizate să comande transport în numele partenerilor contractuali

În cazul în care este necesară înregistrarea persoanelor autorizate să comande transportul în numele partenerilor contractuali, datele lor personale sunt prelucrate în baza unui contract între un anumit furnizor de transport contractual și partenerul contractual.

Aceste date personale includ numele, prenumele, numărul de telefon, informațiile de facturare și adresa de e-mail.

Datele sunt prelucrate timp de 10 ani.

Plata pentru serviciile furnizate prin intermediul aplicației

Clienții existenți pot plăti și pentru serviciile furnizate folosind aplicația, în timp ce Compania nu procesează datele cardului de plată, ci folosește opțiunea unui gateway de plată.

În scopul emiterii unei facturi, sunt prelucrate date cu caracter personal în sfera numelui, prenumelui, numărului de telefon, datelor de facturare și adresei de e-mail.

Datele sunt prelucrate timp de 10 ani.

Prelucrare bazată pe interes legitim

Comunicarea cu clientul

În cazul comunicării cu un client existent, prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientului are loc fără acordul clientului, întrucât baza legală pentru prelucrarea datelor sale personale (în măsura în care este necesar) este interesul legitim al Societății, de exemplu, imbunatatirea calitatii serviciilor oferite, informarea clientului despre noi bunuri si servicii in scopul promovarii vanzarilor acestora.

În conformitate cu considerentul 47 din regulament, operatorul a evaluat cu atenție dacă poate utiliza un interes legitim ca bază legală pentru prelucrare, adică dacă persoana în cauză poate, la momentul dat și în contextul obținerii de date cu caracter personal (la achiziție). servicii), așteptați în mod rezonabil ca prelucrarea datelor sale personale în acest scop să poată fi efectuată.

Datele personale ale clientului sunt prelucrate în sfera numelui, numărului de telefon și adresei de e-mail.

Datele sunt prelucrate pe o perioada de 2 ani de la ultima utilizare a serviciilor Companiei.

Evaluarea clientului de către dispeceriști sau persoane care asigură transportul de pasageri

În interesul legitim de a proteja proprietatea și siguranța operatorului și a persoanelor afectate, Compania permite lucrătorilor de dispecer sau persoanelor care asigură transportul de pasageri să înregistreze o evaluare a comportamentului clientului și, prin urmare, să protejeze proprietatea și siguranța altor persoane care asigură transportul contractual.

Datele personale ale clientului sunt prelucrate în sfera numelui și numărului de telefon.

Datele sunt prelucrate timp de 2 ani.

Sistem de camere

Scopul sistemului de camere este de a monitoriza mișcarea persoanelor în scopul protejării proprietății Companiei și pentru eventuale proceduri privind contravenții și infracțiuni.

Temeiul legal este interesul legitim de a proteja siguranța și proprietatea Companiei.

Categoriile de date cu caracter personal care sunt prelucrate în acest sistem sunt asemănarea unei persoane, o înregistrare a acțiunilor unei persoane într-un anumit loc la un anumit moment în sediul Societății.

Camerele pot fi amplasate în sediul Societății, în timp ce sediul este marcat ca atare în cazul monitorizării acestora, inclusiv informarea persoanei afectate printr-o notificare. Timpul de procesare a înregistrărilor din sistemul de camere este de 30 de zile, dacă înregistrarea nu este utilizată în procedurile de contravenție sau infracțiune sau pentru alte proceduri.

Prelucrare bazată pe îndeplinirea obligațiilor legale

Societatea trebuie să îndeplinească anumite obligații statutare. Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal tocmai din acest motiv, nu este nevoie să obținem consimțământul dumneavoastră pentru o astfel de prelucrare. Prelucrăm datele dvs. de identificare și de contact și datele privind achizițiile pe acest temei legal, iar următoarele legi sunt în special:

• Legea nr. 250/2007 Col. privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificat
• Legea nr. 222/2004 Coll. privind taxa pe valoarea adăugată, astfel cum a fost modificată
• Legea nr. 431/2002 Coll. asupra contabilității, astfel cum a fost modificată

În aceste scopuri, prelucrăm datele cu caracter personal timp de maximum 10 ani.

Categorii de beneficiari

Ca parte a medierii serviciilor contractuale de transport de pasageri, vom furniza datele dumneavoastră cu caracter personal partenerilor noștri contractuali. Atâta timp cât tipul dat de prelucrare nu este ocazional, am încheiat contracte de intermediar cu parteneri contractuali care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal din partea lor.

Pe baza obligațiilor noastre legale, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate autorităților publice în conformitate cu reglementările legale relevante.

Luare automată a deciziilor și profilare

Luarea automată a deciziilor și crearea de profiluri nu au loc în Companie.

Transferul datelor cu caracter personal către destinatari din afara UE

Transferul transfrontalier către țări terțe (în afara UE) nu se efectuează.

Ce drepturi aveți în prelucrarea datelor cu caracter personal?

Așa cum avem drepturile și obligațiile noastre atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, aveți și anumite drepturi atunci când procesăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Aceste drepturi includ:

Dreptul de acces

Practic, aveți dreptul să știți ce date prelucrăm despre dumneavoastră, în ce scop, pentru cât timp, de unde obținem datele dumneavoastră cu caracter personal, cui le vindem, cine le prelucrează în afară de noi și cu ce alte drepturi aveți legate prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Toate acestea le puteți afla în acest document. Cu toate acestea, dacă nu sunteți sigur ce date cu caracter personal procesăm despre dvs., ne puteți cere să confirmăm dacă datele personale care vă privesc sunt sau nu procesate de noi și, dacă da, aveți dreptul de a accesa aceste date personale. . Ca parte a dreptului de acces, ne puteți solicita o copie a datelor cu caracter personal prelucrate, în timp ce vă vom furniza gratuit prima copie și următoarea copie contra cost.

Dreptul la rectificare

Dacă descoperiți că datele personale pe care le procesăm despre dvs. sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a le corecta sau completa fără întârzieri nejustificate.

Dreptul la ștergere

În unele cazuri, aveți dreptul de a vă șterge datele personale. Vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal fără întârzieri nejustificate dacă este îndeplinit oricare dintre următoarele motive:

• nu mai avem nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal pentru scopurile pentru care le-am prelucrat;
• vă revocați consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, în timp ce este vorba de date pentru care consimțământul dumneavoastră este necesar pentru prelucrare și, în același timp, nu avem alt motiv pentru care trebuie să continuăm prelucrarea acestor date;
• vă exercitați dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm pe baza intereselor noastre legitime și constatăm că nu mai avem astfel de interese legitime care să justifice această prelucrare
• credeți că prelucrarea datelor cu caracter personal efectuată de noi nu mai este în conformitate cu reglementările generale obligatorii.

Dar vă rugăm să rețineți că, dacă este unul dintre aceste motive, nu înseamnă că vom șterge imediat toate datele dumneavoastră personale. Acest drept nu se aplică dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este încă necesară pentru îndeplinirea obligației noastre legale sau pentru determinarea, exercitarea sau apărarea pretențiilor noastre legale.

Dreptul la restricționarea prelucrării

În unele cazuri, pe lângă dreptul de ștergere, puteți folosi dreptul de a restricționa prelucrarea datelor cu caracter personal. Acest drept vă permite în anumite cazuri să solicitați ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie marcate și ca aceste date să nu facă obiectul unor operațiuni ulterioare de prelucrare - în acest caz, nu pentru totdeauna (ca și în cazul dreptului la ștergere), ci pentru o perioadă limitată. timp.

Dreptul la portabilitate

Aveți dreptul de a obține de la noi toate datele dumneavoastră personale pe care ni le-ați furnizat și pe care le procesăm pe baza consimțământului dumneavoastră și pe baza executării contractului. Vă vom furniza datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină. Pentru a putea transfera datele cu ușurință la cererea dumneavoastră, pot fi doar date pe care le procesăm automat în bazele noastre de date electronice.

Dreptul de a vă opune prelucrării

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor cu caracter personal pe baza interesului nostru legitim. În ceea ce privește activitățile de marketing, vom înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal fără alte condiții; în alte cazuri, vom face acest lucru, cu excepția cazului în care avem motive legitime serioase pentru a continua o astfel de prelucrare.

Dreptul de a depune o plângere

Exercitarea drepturilor dumneavoastră în modurile menționate mai sus nu vă afectează în niciun fel dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă. Vă puteți exercita acest drept în special dacă credeți că prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în mod ilegal sau cu încălcarea reglementărilor legale generale obligatorii. Puteți depune o plângere împotriva prelucrării datelor cu caracter personal la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal, situat la adresa Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Cum pot fi exercitate drepturile individuale?

În toate aspectele legate de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, fie că este vorba despre o cerere de informare, exercitarea unui drept, depunerea unei reclamații sau orice alt tip de solicitare, o puteți depune în scris la adresa sediului social al DANUBIASOFT s.r.o. , Račianska 88B, 831 0ľ Bratislava.

Vom procesa cererea dumneavoastră fără întârzieri nejustificate, dar în cel mult o lună. În cazuri excepționale, mai ales datorită complexității solicitării dumneavoastră, avem dreptul să prelungim acest termen cu încă două luni. Desigur, vă vom informa despre o astfel de posibilă extindere și justificarea acesteia.

Persoana responsabila cu protectia datelor cu caracter personal

Compania nu are o persoană desemnată responsabilă pentru protecția datelor cu caracter personal. Activitatea principală a companiei nu este prelucrarea operațiunilor care, prin natura, scopul sau scopurile lor, ar necesita o monitorizare regulată și sistematică a persoanelor afectate pe scară largă. Compania nu prelucrează categorii speciale de date la scară largă.