Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy następujące dane osobowe:

• dane identyfikacyjne, które w przypadku Klienta oznaczają w szczególności imię i nazwisko;
• dane kontaktowe, czyli dane osobowe umożliwiające nam kontakt z Tobą, w szczególności adres e-mail i numer telefonu;
• dane dotyczące Twoich zamówień, płatności oraz dane dotyczące reklamacji;
• dane o wybranych przez Ciebie metodach płatności;
• dane dotyczące lokalizacji konkretnego użytkownika aplikacji klienckiej.

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe i co nas do tego upoważnia?

W ramach naszej działalności przetwarzamy dane osobowe w różnych celach i w różnym zakresie:

• w oparciu o wykonanie umowy,
• w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes,
• lub w związku z wypełnieniem obowiązku prawnego

Rodzaj przetwarzania, którego możemy dokonać bez Twojej zgody, zależy od celu danego przetwarzania. W przypadku powyższych celów przetwarzania Twoje dane osobowe nie są przetwarzane w oparciu o zgodę osoby, której dane dotyczą.

Przetwarzanie w oparciu o wykonanie umowy

Pośrednictwo w realizacji zamówień na przewóz umowny osób od klientów

W przypadku pośrednictwa w realizacji zamówienia klienta do konkretnego przewoźnika w zakresie zakontraktowanego transportu osób, Spółka przetwarza dane osobowe klienta na podstawie zamówienia klienta na usługi złożonego za pomocą aplikacji klienta lub telefonicznie.

Te dane osobowe obejmują imię i nazwisko, numer telefonu, adres rozpoczęcia i zakończenia transportu oraz inne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Dane przetwarzane są przez 2 lata od realizacji zamówienia.

Przekazywanie informacji Klientowi o złożonych przez niego zamówieniach za pomocą aplikacji

Na podstawie stosunku umownego Klient korzystający z aplikacji ma możliwość wglądu w historię swoich zamówień.

Ma w tym przypadku dostęp do swoich danych osobowych, takich jak data i godzina, adres rozpoczęcia i zakończenia transportu, cena, oceny.

Dane przetwarzane są przez okres korzystania z aplikacji.

Ewidencja osób upoważnionych do zlecania transportu w imieniu kontrahentów

W przypadku konieczności rejestracji osób upoważnionych do zlecania transportu w imieniu kontrahentów, ich dane osobowe przetwarzane są na podstawie umowy pomiędzy konkretnym dostawcą usług przewozu umownego a kontrahentem.

Te dane osobowe obejmują imię, nazwisko, numer telefonu, dane rozliczeniowe i adres e-mail.

Dane przetwarzane są przez 10 lat.

Płatność za usługi świadczone za pomocą aplikacji

Obecni klienci mogą również płacić za świadczone usługi za pomocą aplikacji, Spółka nie przetwarza danych kart płatniczych, lecz korzysta z możliwości bramki płatniczej.

W celu wystawienia faktury przetwarzane są dane osobowe w zakresie imienia, nazwiska, numeru telefonu, danych rozliczeniowych oraz adresu e-mail.

Dane przetwarzane są przez 10 lat.

Przetwarzanie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu

Komunikacja z konsumentem

W przypadku komunikacji z istniejącym klientem przetwarzanie danych osobowych klienta odbywa się bez zgody klienta, gdyż podstawą prawną przetwarzania jego danych osobowych (w niezbędnym zakresie) jest prawnie uzasadniony interes Spółki np. podnoszenie jakości świadczonych usług, informowanie Klienta o nowych towarach i usługach w celu promocji jego sprzedaży.

Zgodnie z motywem 47 Rozporządzenia, operator dokładnie ocenił, czy jako podstawę prawną przetwarzania może posłużyć mu prawnie uzasadniony interes, tj. czy osoba, której dane dotyczą, może w danym momencie i w kontekście pozyskiwania danych osobowych (przy zakupie usług), zasadnie oczekiwać, że przetwarzanie jego danych osobowych w tym celu będzie mogło nastąpić.

Przetwarzane są dane osobowe Klienta w zakresie imienia i nazwiska, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

Dane przetwarzane są przez okres 2 lat od ostatniego skorzystania z usług Spółki.

Ocena klienta przez spedytorów lub osoby zapewniające przewóz osób

W uzasadnionym interesie, jakim jest ochrona mienia i bezpieczeństwa operatora oraz osób, których to dotyczy, Spółka umożliwia spedytorom lub osobom zapewniającym przewóz osób rejestrowanie oceny zachowania klienta, a tym samym ochronę mienia i bezpieczeństwa innych osób świadczących przewóz umowny.

Dane osobowe Klienta przetwarzane są w zakresie imienia i numeru telefonu.

Dane przetwarzane są przez 2 lata.

System kamer

Celem systemu kamer jest monitorowanie przemieszczania się osób w celu ochrony mienia Spółki oraz na potrzeby ewentualnych postępowań w sprawie wykroczeń i przestępstw.

Podstawą prawną jest prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie bezpieczeństwa i mienia Spółki.

Kategorie danych osobowych przetwarzane w tym systemie to podobizna osoby, zapis działań danej osoby w określonym miejscu i czasie na terenie Spółki.

Kamery mogą być umieszczone w siedzibie Spółki, natomiast teren jest odpowiednio oznakowany w przypadku ich monitoringu, łącznie z powiadomieniem zainteresowanej osoby poprzez powiadomienie. Czas przetwarzania nagrań z systemu kamer wynosi 30 dni, jeżeli nagranie nie jest wykorzystywane w postępowaniu o wykroczenie lub przestępstwo albo w innym postępowaniu.

Przetwarzanie w celu wypełnienia obowiązków prawnych

Spółka musi spełnić określone obowiązki ustawowe. Jeżeli przetwarzamy Twoje dane osobowe właśnie w tym celu, nie potrzebujemy Twojej zgody na takie przetwarzanie. Przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne, kontaktowe oraz dane dotyczące zakupów w oparciu o tę podstawę prawną, a w szczególności następujące przepisy prawa:

• Prawo nr. 250/2007 Zb. w sprawie ochrony konsumentów, ze zmianami
• Prawo nr. 222/2004 Zb. w sprawie podatku od wartości dodanej z późniejszymi zmianami
• Prawo nr. 431/2002 Zb. o rachunkowości z późniejszymi zmianami

W tych celach przetwarzamy dane osobowe maksymalnie przez 10 lat.

Kategorie beneficjentów

W ramach pośrednictwa w świadczeniu umownych usług przewozu osób przekazujemy Twoje dane osobowe naszym kontrahentom. O ile dany rodzaj przetwarzania nie ma charakteru sporadycznego, z kontrahentami zawarliśmy umowy pośrednictwa, które regulują przetwarzanie danych osobowych po ich stronie.

W oparciu o ciążące na nas obowiązki prawne, Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane organom publicznym zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

W Spółce nie występuje zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie.

Przekazywanie danych osobowych odbiorcom spoza UE

Transfer transgraniczny do krajów trzecich (poza UE) nie jest realizowany.

Jakie prawa przysługują Ci w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

Tak jak my mamy swoje prawa i obowiązki w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, tak i Ty masz pewne prawa w związku z przetwarzaniem swoich danych osobowych. Prawa te obejmują:

Prawo dostępu

Zasadniczo masz prawo wiedzieć, jakie dane o Tobie przetwarzamy, w jakim celu, jak długo, skąd pozyskujemy Twoje dane osobowe, komu je sprzedajemy, kto je przetwarza poza nami i jakie inne prawa Ci się z tym wiążą przetwarzanie Twoich danych osobowych. Tego wszystkiego dowiesz się z tego dokumentu. Jeżeli jednak nie masz pewności, jakie dane osobowe na Twój temat przetwarzamy, możesz zwrócić się do nas z prośbą o potwierdzenie, czy dane osobowe dotyczące Ciebie są przez nas przetwarzane, czy nie, a jeśli tak, masz prawo dostępu do tych danych osobowych . W ramach prawa dostępu możesz poprosić nas o kopię przetwarzanych danych osobowych, przy czym pierwszą kopię udostępnimy Ci bezpłatnie, a kolejną kopię odpłatnie.

Prawo do sprostowania

Jeżeli uznasz, że przetwarzane przez nas dane osobowe dotyczące Ciebie są nieprawidłowe lub niekompletne, masz prawo do ich niezwłocznego poprawienia lub uzupełnienia.

Prawo do usunięcia

W niektórych przypadkach masz prawo do usunięcia swoich danych osobowych. Usuniemy Twoje dane osobowe bez zbędnej zwłoki, jeśli zaistnieje którykolwiek z poniższych powodów:

• nie potrzebujemy już Twoich danych osobowych do celów, dla których je przetwarzaliśmy;
• cofasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych, choć są to dane, dla których przetwarzania konieczna jest Twoja zgoda, a jednocześnie nie mamy innego powodu dla którego musimy dalej przetwarzać te dane;
• korzystasz z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, które przetwarzamy na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów i stwierdzimy, że nie mamy już takich prawnie uzasadnionych interesów, które uzasadniałyby to przetwarzanie
• uważasz, że przetwarzanie przez nas danych osobowych nie jest już zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami.

Pamiętaj jednak, że jeśli jest to jeden z powyższych powodów, nie oznacza to, że natychmiast usuniemy wszystkie Twoje dane osobowe. Prawo to nie ma zastosowania, jeśli przetwarzanie Twoich danych osobowych jest nadal niezbędne do wywiązania się z naszego obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń prawnych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

W niektórych przypadkach oprócz prawa do usunięcia możesz skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Prawo to pozwala w niektórych przypadkach żądać oznaczenia Twoich danych osobowych i zaprzestania ich dalszego przetwarzania – w tym przypadku nie na zawsze (jak w przypadku prawa do usunięcia), ale przez pewien czas ograniczony czas.

Prawo do przenoszenia

Masz prawo uzyskać od nas wszystkie Twoje dane osobowe, które sam nam przekazałeś, a które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody i na podstawie realizacji umowy. Przekażemy Ci Twoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Aby na Państwa żądanie móc w łatwy sposób przekazać dane, mogą to być wyłącznie dane, które przetwarzamy automatycznie w naszych elektronicznych bazach danych.

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. W przypadku działań marketingowych zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych osobowych bez dalszych warunków; w pozostałych przypadkach zrobimy to, chyba że będziemy mieli poważne uzasadnione powody, aby kontynuować takie przetwarzanie.

Prawo do złożenia reklamacji

Skorzystanie z praw w ww. sposób nie wpływa w żaden sposób na prawo do złożenia skargi do odpowiedniego organu. Z prawa tego możesz skorzystać w szczególności jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z prawem lub z naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Możesz złożyć skargę na przetwarzanie przez nas danych osobowych do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, mieszczącego się pod adresem Hraničná 12, 820 07 Bratysława.

W jaki sposób można korzystać z praw jednostki?

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, czy jest to prośba o informacje, realizacja prawa, złożenie reklamacji czy innego rodzaju żądanie, możesz je zgłosić pisemnie na adres siedziby DANUBIASOFT s.r.o. , Račianska 88B, 831 0ľ Bratysława.

Rozpatrzymy Twoją prośbę bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W wyjątkowych przypadkach, szczególnie ze względu na złożoność Twojego żądania, jesteśmy uprawnieni do przedłużenia tego terminu o kolejne dwa miesiące. O takim ewentualnym przedłużeniu i jego uzasadnieniu poinformujemy oczywiście.

Osoba odpowiedzialna za ochronę danych osobowych

Spółka nie posiada wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za ochronę danych osobowych. Główną działalnością spółki nie są operacje przetwarzania, które ze względu na swój charakter, zakres czy cele wymagałyby regularnego i systematycznego monitorowania osób, których dotyczą, na szeroką skalę. Spółka nie przetwarza szczególnych kategorii danych na dużą skalę.