Які персональні дані ми обробляємо?

Ми обробляємо такі персональні дані:

• ідентифікаційні дані, які у випадку клієнта означають, зокрема, ім'я;
• контактні дані, тобто персональні дані, які дозволяють нам зв’язатися з вами, зокрема адреса електронної пошти та номер телефону;
• дані про ваші замовлення, платежі та дані про рекламації;
• дані про обрані вами способи оплати;
• дані, що стосуються місцезнаходження конкретного користувача клієнтської програми.

Чому ми обробляємо персональні дані та що дозволяє нам це робити?

У рамках нашої діяльності ми обробляємо персональні дані для різних цілей і в різному обсязі:

• на підставі виконання договору,
• на основі нашого законного інтересу,
• або через виконання юридичного зобов'язання

Яку обробку ми можемо здійснити без вашої згоди, залежить від мети відповідної обробки. У разі вищезазначених цілей обробки ваші персональні дані не обробляються на правових підставах згоди відповідної особи.

Обробка на підставі виконання договору

Посередництво в оформленні замовлень на договірні перевезення людей від клієнтів

У разі посередництва замовлення від клієнта конкретному постачальнику договірних пасажирських перевезень, Компанія обробляє персональні дані клієнта на підставі замовлення клієнта на послуги, оформленого за допомогою програми клієнта або по телефону.

Ці персональні дані включають ім'я, номер телефону, адресу початку і кінця транспорту та інші дані, необхідні для виконання замовлення.

Дані обробляються протягом 2 років після виконання замовлення.

Надання клієнту інформації про зроблені ним замовлення за допомогою програми

На підставі договірних відносин клієнт, який користується додатком, має можливість бачити історію своїх замовлень.

У цьому випадку він має доступ до своїх персональних даних, таких як дата і час, адреса початку і закінчення транспорту, ціна, рейтинги.

Дані обробляються протягом періоду використання програми.

Записи осіб, уповноважених замовляти перевезення від імені договірних партнерів

У разі необхідності реєстрації осіб, уповноважених замовляти перевезення від імені договірних партнерів, їх персональні дані обробляються на підставі договору між конкретним постачальником договірних перевезень і договірним партнером.

Ці особисті дані включають ім’я, прізвище, номер телефону, платіжну інформацію та адресу електронної пошти.

Дані обробляються протягом 10 років.

Оплата послуг, що надаються за допомогою програми

Існуючі клієнти також можуть оплачувати надані послуги за допомогою програми, при цьому Компанія не обробляє дані платіжних карток, а використовує опцію платіжного шлюзу.

З метою виставлення рахунка-фактури обробляються персональні дані, зокрема ім’я, прізвище, номер телефону, платіжні дані та адреса електронної пошти.

Дані обробляються протягом 10 років.

Обробка на основі законного інтересу

Спілкування з клієнтами

У разі спілкування з існуючим клієнтом обробка персональних даних клієнта відбувається без згоди клієнта, оскільки правовою підставою для обробки його персональних даних (у необхідному обсязі) є законний інтерес Компанії, наприклад, підвищення якості послуг, що надаються, інформування споживачів про нові товари та послуги з метою стимулювання їх продажу.

Відповідно до пункту 47 Регламенту, оператор ретельно оцінив, чи може він використовувати законний інтерес як правову основу для обробки, тобто чи може відповідна особа в даний час і в контексті отримання персональних даних (під час покупки послуги), розумно очікує, що обробка його персональних даних для цієї мети може бути здійснена.

Персональні дані клієнта обробляються в межах імені, номера телефону та адреси електронної пошти.

Дані обробляються протягом 2 років з моменту останнього використання послуг Компанії.

Оцінка замовника диспетчерами або особами, які здійснюють пасажирські перевезення

У законних інтересах захисту майна та безпеки оператора та постраждалих осіб Компанія дозволяє працівникам-диспетчерам або особам, які забезпечують перевезення людей, фіксувати оцінку поведінки клієнта та, таким чином, захищати майно та безпеку інших осіб, які здійснюють договірні перевезення.

Персональні дані клієнта обробляються в межах імені та номера телефону.

Дані обробляються протягом 2 років.

Система камер

Призначення системи відеоспостереження – спостереження за пересуванням людей з метою охорони майна Компанії та можливих проваджень у справах про проступки та злочини.

Правовою основою є законний інтерес у захисті безпеки та власності Компанії.

Категорії персональних даних, які обробляються в цій системі, - це подоба особи, запис дій особи в певному місці в певний час у приміщенні Компанії.

Камери можуть бути розміщені в штаб-квартирі Компанії, при цьому приміщення позначаються як такі у разі їх моніторингу, в тому числі інформування постраждалої особи шляхом сповіщення. Термін обробки записів із системи відеоспостереження становить 30 днів, якщо запис не використовується у провадженні про проступок чи кримінальне правопорушення чи для інших проваджень.

Обробка на основі виконання юридичних зобов'язань

Компанія повинна виконувати певні статутні зобов'язання. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані саме з цієї причини, нам не потрібно отримувати вашу згоду на таку обробку. Ми обробляємо ваші ідентифікаційні та контактні дані, а також дані про покупки на цій правовій підставі, а саме:

• Закон № 250/2007 зб. про захист прав споживачів зі змінами
• Закон № 222/2004 зб. про податок на додану вартість зі змінами
• Закон № 431/2002 зб. з бухгалтерського обліку зі змінами

Для цих цілей ми обробляємо персональні дані протягом максимум 10 років.

Категорії бенефіціарів

У рамках посередництва договірних пасажирських перевезень ми надамо ваші персональні дані нашим договірним партнерам. Якщо даний тип обробки не є випадковим, ми уклали посередницькі договори з договірними партнерами, які регулюють обробку персональних даних з їхнього боку.

Виходячи з наших юридичних зобов’язань, ваші персональні дані можуть бути надані державним органам відповідно до відповідних правових норм.

Автоматизоване прийняття рішень і профілювання

Автоматизоване прийняття рішень і профілювання не відбувається в Компанії.

Передача персональних даних одержувачам за межами ЄС

Транскордонна передача в треті країни (за межами ЄС) не здійснюється.

Які права ви маєте при обробці персональних даних?

Подібно до того, як ми маємо свої права та обов’язки під час обробки ваших персональних даних, ви також маєте певні права під час обробки своїх персональних даних. Ці права включають:

Право доступу

По суті, ви маєте право знати, які дані про вас ми обробляємо, з якою метою, як довго, звідки ми отримуємо ваші персональні дані, кому ми їх продаємо, хто їх обробляє, крім нас, і які інші права ви маєте на обробку ваших персональних даних. Про все це ви можете дізнатися в цьому документі. Однак, якщо ви не впевнені, які персональні дані про вас ми обробляємо, ви можете попросити нас підтвердити, чи персональні дані, що стосуються вас, обробляються нами чи ні, і якщо так, ви маєте право на доступ до цих персональних даних. . У рамках права доступу ви можете попросити нас надати копію оброблених персональних даних, при цьому ми надамо вам першу копію безкоштовно, а наступну копію — за окрему плату.

Право на виправлення

Якщо ви виявите, що персональні дані, які ми обробляємо про вас, є неточними або неповними, ви маєте право вимагати їх виправлення або доповнення без невиправданої затримки.

Право на видалення

У деяких випадках ви маєте право на видалення своїх персональних даних. Ми видалимо ваші персональні дані без невиправданої затримки, якщо виникне будь-яка з наведених нижче причин:

• нам більше не потрібні ваші персональні дані для цілей, для яких ми їх обробляли;
• ви відкликаєте свою згоду на обробку персональних даних, якщо це дані, для обробки яких необхідна ваша згода, і в той же час у нас немає інших причин, чому ми повинні продовжувати обробку цих даних;
• ви використовуєте своє право заперечити проти обробки персональних даних, які ми обробляємо на основі наших законних інтересів, і ми виявляємо, що у нас більше немає таких законних інтересів, які б виправдовували цю обробку
• ви вважаєте, що обробка персональних даних, яка виконується нами, більше не відповідає загальнообов’язковим нормам.

Але майте на увазі, що якщо це одна з цих причин, це не означає, що ми негайно видалимо всі ваші особисті дані. Це право не поширюється, якщо обробка ваших особистих даних все ще необхідна для виконання наших юридичних зобов’язань або для визначення, здійснення чи захисту наших юридичних претензій.

Право на обмеження обробки

У деяких випадках, крім права на видалення, ви можете скористатися правом на обмеження обробки персональних даних. Це право дозволяє вам у певних випадках вимагати, щоб ваші персональні дані були позначені та щоб ці дані не підлягали будь-яким подальшим операціям обробки - у цьому випадку не назавжди (як у випадку права на видалення), а протягом обмеженого часу. час.

Право на перенесення

Ви маєте право отримати від нас усі ваші персональні дані, які ви самі нам надали і які ми обробляємо на основі вашої згоди та на підставі виконання договору. Ми надамо вам ваші особисті дані в структурованому, широко використовуваному та машиночитаному форматі. Щоб мати можливість легко передавати дані за вашим запитом, це можуть бути лише дані, які ми автоматично обробляємо в наших електронних базах даних.

Право на заперечення проти обробки

Ви маєте право заперечити проти обробки персональних даних на основі наших законних інтересів. Що стосується маркетингової діяльності, ми припинимо обробку ваших персональних даних без будь-яких додаткових умов; в інших випадках ми зробимо це, якщо у нас немає серйозних законних причин для продовження такої обробки.

Право на подання скарги

Здійснення ваших прав вищезазначеними способами жодним чином не впливає на ваше право подати скаргу до відповідного органу. Ви можете скористатися цим правом, зокрема, якщо вважаєте, що ми обробляємо ваші персональні дані незаконно або з порушенням загальнообов’язкових правових норм. Ви можете подати скаргу на обробку персональних даних нами до Управління із захисту персональних даних за адресою: Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Як можна реалізувати індивідуальні права?

З усіх питань, пов’язаних з обробкою ваших персональних даних, будь то запит на інформацію, реалізація права, подання скарги чи будь-який інший вид запиту, ви можете подати його в письмовій формі за адресою зареєстрованого офісу DANUBIASOFT s.r.o. , Račianska 88B, 831 0ľ Bratislava.

Ми опрацюємо ваш запит без невиправданої затримки, але не більше одного місяця. У виняткових випадках, особливо через складність вашого запиту, ми маємо право продовжити цей термін ще на два місяці. Звісно, ми повідомимо Вас про таке можливе продовження та його обґрунтування.

Особа, відповідальна за захист персональних даних

У компанії немає особи, відповідальної за захист персональних даних. Основною діяльністю компанії не є операції з переробки, які за своїм характером, обсягом або цілями вимагали б регулярного та систематичного моніторингу постраждалих осіб у великих масштабах. Компанія не обробляє спеціальні категорії даних у великих масштабах.