Quali dati personali trattiamo?

Trattiamo i seguenti dati personali:

• dati identificativi, che nel caso del cliente si intendono in particolare il nome;
• dati di contatto, ovvero i dati personali che ci consentono di contattarvi, in particolare indirizzo e-mail e numero di telefono;
• dati sui vostri ordini, pagamenti e dati sui reclami;
• dati sui metodi di pagamento prescelti;
• dati relativi alla posizione di un particolare utente dell'applicazione cliente.

Perché trattiamo i dati personali e cosa ci autorizza a farlo?

Nell’ambito della nostra attività, trattiamo i dati personali per scopi diversi e in misura diversa:

• in base all’esecuzione del contratto,
• sulla base del nostro legittimo interesse,
• o per l’adempimento di un obbligo legale

Il tipo di trattamento che possiamo effettuare senza il tuo consenso dipende dallo scopo del rispettivo trattamento. Nel caso delle finalità di trattamento sopra indicate, il trattamento dei Suoi dati personali non avviene sulla base giuridica del consenso dell'interessato.

Elaborazione basata sull'esecuzione del contratto

Mediazione di ordini per trasporti contrattuali di persone da parte dei clienti

In caso di mediazione di un ordine da un cliente a un determinato fornitore di trasporto passeggeri contrattato, la Società tratta i dati personali del cliente in base all'ordine di servizi del cliente, effettuato tramite l'applicazione del cliente o per telefono.

Tali dati personali comprendono nome, numero di telefono, indirizzo di inizio e di fine del trasporto, e altri dati necessari per l'esecuzione dell'ordine.

I dati vengono trattati per 2 anni dall'esecuzione dell'ordine.

Fornire informazioni al cliente sugli ordini effettuati utilizzando l'applicazione

In base al rapporto contrattuale, il cliente che utilizza l'applicazione ha la possibilità di vedere lo storico dei suoi ordini.

In questo caso ha accesso ai suoi dati personali, come data e ora, indirizzo di inizio e fine del trasporto, prezzo, valutazioni.

I dati vengono trattati durante il periodo di utilizzo dell'applicazione.

Registri delle persone autorizzate a ordinare il trasporto per conto dei partner contrattuali

Se è necessario registrare le persone autorizzate a ordinare il trasporto per conto dei partner contrattuali, i loro dati personali vengono trattati sulla base di un contratto tra il determinato fornitore del trasporto contrattuale e il partner contrattuale.

Questi dati personali includono nome, cognome, numero di telefono, informazioni di fatturazione e indirizzo e-mail.

I dati sono trattati per 10 anni.

Pagamento per i servizi forniti utilizzando l'applicazione

I clienti esistenti possono anche pagare i servizi forniti utilizzando l'applicazione, mentre la Società non elabora i dati delle carte di pagamento, ma utilizza l'opzione di un gateway di pagamento.

Ai fini dell'emissione della fattura vengono trattati dati personali quali nome, cognome, numero di telefono, dati di fatturazione e indirizzo e-mail.

I dati sono trattati per 10 anni.

Trattamento basato sul legittimo interesse

Comunicazione con il cliente

Nel caso di comunicazione con un cliente esistente, il trattamento dei dati personali del cliente avviene senza il consenso del cliente, poiché la base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali (nella misura necessaria) è l'interesse legittimo della Società, ad esempio, migliorare la qualità dei servizi forniti, informando il cliente sui nuovi beni e servizi al fine di promuoverne le vendite.

Ai sensi del considerando 47 del regolamento, l'operatore ha valutato attentamente se può avvalersi di un interesse legittimo come base giuridica per il trattamento, vale a dire se l'interessato può, in un dato momento e nell'ambito dell'ottenimento di dati personali (al momento dell'acquisto servizi), ragionevolmente aspettarsi che il trattamento dei suoi dati personali per tale finalità possa essere effettuato.

Vengono trattati i dati personali del cliente nell'ambito del nome, numero di telefono e indirizzo e-mail.

I dati sono trattati per un periodo di 2 anni dall'ultimo utilizzo dei servizi della Società.

Valutazione del cliente da parte degli addetti alle spedizioni o delle persone che forniscono il trasporto passeggeri

Nell'interesse legittimo di proteggere la proprietà e la sicurezza dell'operatore e delle persone interessate, la Società consente agli addetti alle spedizioni o alle persone che effettuano il trasporto di persone di registrare una valutazione del comportamento del cliente e quindi proteggere la proprietà e la sicurezza delle altre persone che forniscono il trasporto contrattuale.

I dati personali del cliente vengono trattati nell'ambito del nome e del numero di telefono.

I dati sono trattati per 2 anni.

Sistema di telecamere

Lo scopo del sistema di telecamere è quello di monitorare gli spostamenti delle persone ai fini della tutela del patrimonio aziendale e per eventuali procedimenti su delitti e crimini.

La base giuridica è il legittimo interesse alla tutela della sicurezza e della proprietà della Società.

Le categorie di dati personali trattati in questo sistema sono le sembianze di una persona, la registrazione delle azioni di una persona in un determinato luogo e in un determinato momento nei locali della Società.

Presso la sede della Società possono essere collocate telecamere, mentre i locali vengono segnalati come tali in caso di loro monitoraggio, anche informando l'interessato tramite una notifica. Il tempo di elaborazione per le registrazioni del sistema di telecamere è di 30 giorni, se la registrazione non viene utilizzata in procedimenti relativi a un reato o reato penale o per altri procedimenti.

Trattamento basato sull'adempimento di obblighi di legge

La società deve adempiere ad alcuni obblighi di legge. Se trattiamo i tuoi dati personali proprio per questo motivo, non abbiamo bisogno del tuo consenso per tale trattamento. Trattiamo i tuoi dati identificativi e di contatto e i dati relativi agli acquisti su questa base giuridica, e in particolare sulle seguenti leggi:

• Legge n. 250/2007 Coll. sulla tutela dei consumatori, come modificata
• Legge n. 222/2004 Coll. sull'imposta sul valore aggiunto come modificata
• Legge n. 431/2002 Coll. sulla contabilità come modificata

Per queste finalità trattiamo i dati personali per un massimo di 10 anni.

Categorie di beneficiari

Nell'ambito della mediazione dei servizi contrattuali di trasporto passeggeri, forniremo i vostri dati personali ai nostri partner contrattuali. Nella misura in cui il tipo di trattamento indicato non è occasionale, abbiamo concluso contratti di intermediazione con i partner contrattuali che regolano da parte loro il trattamento dei dati personali.

In base ai nostri obblighi legali, i tuoi dati personali potranno essere forniti alle autorità pubbliche in conformità con le norme legali pertinenti.

Processo decisionale e profilazione automatizzati

Nella Società non avvengono processi decisionali automatizzati e profilazione.

Trasferimento di dati personali a destinatari extra UE

Non vengono effettuati trasferimenti transfrontalieri verso paesi terzi (extra UE).

Quali diritti hai nel trattamento dei dati personali?

Proprio come noi abbiamo i nostri diritti e obblighi quando trattiamo i tuoi dati personali, anche tu hai determinati diritti quando tratti i tuoi dati personali. Questi diritti includono:

Diritto di accesso

Fondamentalmente, hai il diritto di sapere quali dati trattiamo su di te, per quale scopo, per quanto tempo, dove otteniamo i tuoi dati personali, a chi li vendiamo, chi li tratta oltre a noi e quali altri diritti hai relativi a il trattamento dei tuoi dati personali. Puoi imparare tutto questo in questo documento. Tuttavia, se non sei sicuro di quali dati personali stiamo trattando su di te, puoi chiederci di confermare se i dati personali che ti riguardano sono o meno trattati da noi e, in tal caso, hai il diritto di accedere a tali dati personali . Nell'ambito del diritto di accesso, potrai chiederci una copia dei dati personali trattati, mentre noi ti forniremo la prima copia gratuitamente e la successiva a pagamento.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i dati personali che trattiamo su di te siano inaccurati o incompleti, hai il diritto di farli correggere o integrare senza ingiustificato ritardo.

Diritto alla cancellazione

In alcuni casi, hai il diritto di cancellare i tuoi dati personali. Cancelleremo i tuoi dati personali senza indebito ritardo se viene soddisfatto uno dei seguenti motivi:

• non abbiamo più bisogno dei tuoi dati personali per le finalità per le quali li abbiamo trattati;
• revochi il tuo consenso al trattamento dei dati personali, mentre si tratta di dati per i quali il tuo consenso è necessario al trattamento e allo stesso tempo non abbiamo altro motivo per cui dobbiamo continuare a trattare questi dati;
• eserciti il tuo diritto di opporti al trattamento dei dati personali che elaboriamo sulla base dei nostri interessi legittimi e scopriamo che non abbiamo più interessi legittimi che giustifichino questo trattamento
• ritieni che il trattamento dei dati personali da noi effettuato non sia più conforme alle normative generalmente vincolanti.

Tieni però presente che se si tratta di uno di questi motivi, non significa che cancelleremo immediatamente tutti i tuoi dati personali. Questo diritto non si applica se il trattamento dei tuoi dati personali è ancora necessario per l'adempimento dei nostri obblighi legali o per la determinazione, l'esercizio o la difesa dei nostri diritti legali.

Diritto alla limitazione del trattamento

In alcuni casi, oltre al diritto alla cancellazione, è possibile avvalersi del diritto alla limitazione del trattamento dei dati personali. Questo diritto ti consente in determinati casi di richiedere che i tuoi dati personali siano contrassegnati e che tali dati non siano oggetto di ulteriori operazioni di trattamento - in questo caso, non per sempre (come nel caso del diritto alla cancellazione), ma per un periodo tempo limitato.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ottenere da noi tutti i tuoi dati personali che tu stesso ci hai fornito e che trattiamo in base al tuo consenso e in base all'esecuzione del contratto. Ti forniremo i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Per poter trasferire facilmente i dati su vostra richiesta, possono trattarsi solo di dati che elaboriamo automaticamente nei nostri database elettronici.

Il diritto di opporsi al trattamento

Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati personali basato sul nostro legittimo interesse. Per quanto riguarda le attività di marketing, smetteremo di trattare i tuoi dati personali senza ulteriori condizioni; negli altri casi, lo faremo, a meno che non abbiamo seri motivi legittimi per continuare tale trattamento.

Il diritto di presentare un reclamo

L'esercizio dei tuoi diritti nelle modalità sopra indicate non pregiudica in alcun modo il tuo diritto di proporre reclamo all'autorità competente. Potete esercitare questo diritto in particolare se ritenete che stiamo trattando i vostri dati personali in modo illegale o in violazione delle norme legali generalmente vincolanti. È possibile presentare un reclamo contro il nostro trattamento dei dati personali all'Ufficio per la protezione dei dati personali, situato in Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Come possono essere esercitati i diritti individuali?

Per tutte le questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, che si tratti di una richiesta di informazioni, dell'esercizio di un diritto, della presentazione di un reclamo o di qualsiasi altro tipo di richiesta, puoi presentarla per iscritto all'indirizzo della sede legale di DANUBIASOFT s.r.o. , Račianska 88B, 831 0ľ Bratislava.

Elaboreremo la tua richiesta senza indebito ritardo, ma al massimo entro un mese. In casi eccezionali, soprattutto a causa della complessità della vostra richiesta, abbiamo il diritto di prorogare questo termine di altri due mesi. Naturalmente vi informeremo su tale possibile proroga e sulla sua giustificazione.

Responsabile della protezione dei dati personali

La società non ha un responsabile designato per la protezione dei dati personali. L'attività principale della società non sono operazioni di trattamento che, per la loro natura, portata o finalità, richiederebbero un monitoraggio regolare e sistematico delle persone interessate su larga scala. La società non tratta categorie particolari di dati su larga scala.