Nyilatkozat a személyes adatok védelméről
Ez a DANUBIASOFT s.r.o. nyilatkozata, Račianska 88B, 831 02 Bratislava, azonosító: 35715057, bejegyzett: Okresný súd Bratislava III, Vl. 14415/B szám, Sro, szekció (a továbbiakban: Társaság).
Személyes adatainak védelme fontos számunkra. Ebben a dokumentumban információkat talál arról, hogy miért, mikor, hogyan és milyen személyes adatokat kezelünk a Társaságnál. Ezenkívül megtalálja a módját, hogy kapcsolatba léphessen velünk, ha kérdései vannak személyes adatainak kezelésével kapcsolatban.
Bizonyos körülmények között módosíthatjuk és frissíthetjük ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot. Javasoljuk, hogy saját érdekében mindig tartsa naprakész információkat.
Vállaljuk, hogy minden intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az Ön által megadott személyes adatokkal való visszaélést. Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha a személyes adatok feldolgozására jogcím van.
Milyen személyes adatokat kezelünk?
Az alábbi személyes adatokat kezeljük:
- azonosító adatok, amelyek az ügyfél esetében különösen a nevet jelentik;
- elérhetőségi adatok, amelyek olyan személyes adatokat jelentenek, amelyek lehetővé teszik, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel, különösen az e-mail cím és telefonszám;
- az Ön megrendelésére, fizetésére és panaszaira vonatkozó adatok;
- az Ön által választott fizetési módokra vonatkozó adatok;
- egy adott ügyfélalkalmazás-felhasználó tartózkodási helyére vonatkozó adatok.
Miért dolgozunk fel személyes adatokat, és mi jogosít fel bennünket erre?
Tevékenységünk részeként különböző célokból és eltérő mértékben kezelünk személyes adatokat:
- a szerződés teljesítése alapján,
- jogos érdekünk alapján,
- vagy jogszabályi kötelezettség teljesítése miatt
Az, hogy az Ön hozzájárulása nélkül milyen adatkezelést végezhetünk, az adott adatkezelés céljától függ. A fenti adatkezelési célok esetén az Ön személyes adatainak kezelése nem az érintett hozzájárulásának jogalapján történik.
Feldolgozás a szerződés teljesítése alapján
Személyek szerződéses szállítására vonatkozó megrendelések közvetítése az ügyfelektől
Az ügyféltől a szerződéses személyszállítást végző meghatározott szolgáltatóhoz történő megrendelés közvetítése esetén a Társaság az ügyfél személyes adatait az ügyfél alkalmazással vagy telefonon történő szolgáltatásmegrendelése alapján kezeli.
Ezen személyes adatok közé tartozik a név, telefonszám, a szállítás kezdetének és végének címe, valamint a megrendelés teljesítéséhez szükséges egyéb adatok.
Az adatokat a megrendelés teljesítését követő 2 évig kezeljük.
Az ügyfél tájékoztatása az alkalmazás segítségével leadott rendeléseiről
A szerződéses jogviszony alapján az alkalmazást használó ügyfélnek lehetősége van megnézni rendeléseinek előzményeit.
Ebben az esetben hozzáférhet személyes adataihoz, például dátumhoz és időponthoz, a szállítás kezdetének és végének címéhez, árához, értékeléséhez.
Az adatok feldolgozása az alkalmazás használatának időtartama alatt történik.
A szerződéses partnerek nevében szállítás megrendelésére jogosult személyek nyilvántartása
Amennyiben a szerződéses partnerek nevében szállítás megrendelésére jogosult személyek nyilvántartásba vétele szükséges, személyes adataik kezelése egy meghatározott szerződéses fuvarozó és a szerződéses partner között létrejött szerződés alapján történik.
Ezen személyes adatok közé tartozik a vezetéknév, vezetéknév, telefonszám, számlázási adatok és e-mail cím.
Az adatokat 10 évig kezeljük.
Az alkalmazás használatával nyújtott szolgáltatások fizetése
Meglévő ügyfelek is fizethetnek a nyújtott szolgáltatásokért az alkalmazás segítségével, miközben a Társaság nem kezeli a fizetési kártya adatait, hanem él a fizetési átjáró lehetőségével.
A számla kiállításához a név, vezetéknév, telefonszám, számlázási adatok és e-mail cím körébe tartozó személyes adatokat kezeljük.
Az adatokat 10 évig kezeljük.
Jogos érdeken alapuló adatkezelés
Ügyfélkommunikáció
Meglévő ügyféllel folytatott kommunikáció esetén az ügyfél személyes adatainak kezelése az ügyfél hozzájárulása nélkül történik, mivel személyes adatai kezelésének jogalapja (a szükséges mértékben) a Társaság jogos érdeke, pl. a nyújtott szolgáltatások minőségének javítása, az ügyfelek tájékoztatása új árukról és szolgáltatásokról az értékesítés elősegítése érdekében.
A Rendelet (47) preambulumbekezdésével összhangban az üzemeltető gondosan mérlegelte, hogy az adatkezelés jogalapjaként hivatkozhat-e jogos érdekre, vagyis hogy az érintett az adott időpontban és a személyes adatok megszerzésével összefüggésben (vásárláskor) szolgáltatások), ésszerűen elvárható, hogy személyes adatainak e célból történő kezelése elvégezhető.
Az ügyfél személyes adatait a név, telefonszám és e-mail cím vonatkozásában kezeljük.
Az adatokat a Társaság szolgáltatásainak utolsó igénybevételétől számított 2 évig kezeljük.
Az ügyfél értékelése diszpécserek vagy személyszállítást végző személyek által
Az üzemeltető és az érintett személyek vagyonának és biztonságának megóvása érdekében a Társaság lehetővé teszi, hogy a diszpécserek vagy a személyszállítást végző személyek értékelést rögzítsenek az ügyfél magatartásáról, és ezáltal védjék a szerződéses szállítást végző más személyek vagyonát és biztonságát.
Az ügyfél személyes adatait a név és telefonszám körben kezeljük.
Az adatokat 2 évig kezeljük.
Kamera rendszer
A kamerarendszer célja a személyek mozgásának figyelemmel kísérése a Társaság vagyonának védelme, valamint az esetleges szabálysértési és bűncselekményi eljárások lefolytatása érdekében.
A jogalap a Társaság biztonságának és vagyonának védelméhez fűződő jogos érdek.
A személyes adatok kategóriái, amelyeket ebben a rendszerben kezelünk, a személyhez való hasonlat, egy személynek egy adott helyen, egy adott időpontban a Társaság telephelyén végzett tevékenységeinek rögzítése.
Kamerák a Társaság székhelyén helyezhetők el, a helyiségek megfigyelése esetén, ideértve az érintett értesítés útján történő tájékoztatását is. A kamerarendszerről készült felvételek feldolgozási ideje 30 nap, ha a felvételt nem vétség vagy bűncselekmény, illetve egyéb eljárásban használják fel.
Jogi kötelezettségek teljesítése alapján történő feldolgozás
A társaságnak teljesítenie kell bizonyos törvényi kötelezettségeket. Ha az Ön személyes adatait éppen ezért dolgozzuk fel, akkor ehhez nincs szükségünk az Ön hozzájárulására. Az Ön azonosító és elérhetőségi adatait, valamint a vásárlásokra vonatkozó adatokat ezen jogalap alapján kezeljük, különös tekintettel az alábbi jogszabályokra:
- számú törvény 250/2007 Coll. módosított fogyasztóvédelemről
- számú törvény 222/2004 Coll. módosított általános forgalmi adóról
- számú törvény 431/2002 Coll. módosított számvitelről
E célból a személyes adatokat legfeljebb 10 évig kezeljük.
A kedvezményezettek kategóriái
A szerződéses személyszállítási szolgáltatások közvetítése keretében személyes adatait szerződéses partnereink részére adjuk át. Amíg az adott típusú adatkezelés nem eseti, addig szerződéses partnereinkkel közvetítői szerződéseket kötöttünk, amelyek az ő oldalukon szabályozzák a személyes adatok kezelését.
Törvényi kötelezettségeink alapján személyes adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően a hatóságok rendelkezésére bocsáthatjuk.
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás
Automatizált döntéshozatal és profilalkotás a Társaságnál nem történik.
Személyes adatok továbbítása az EU-n kívüli címzetteknek
Harmadik országokba (az EU-n kívüli) határokon átnyúló átutalás nem történik.
Milyen jogai vannak a személyes adatok kezelése során?
Ahogyan nekünk vannak jogaink és kötelezettségeink az Ön személyes adatainak feldolgozása során, Önnek is megvannak bizonyos jogai a személyes adatainak feldolgozása során. Ezek a jogok magukban foglalják:
Hozzáférési jog
Lényegében Önnek joga van tudni, hogy milyen adatokat kezelünk Önről, milyen célból, mennyi ideig, honnan szerezzük be a személyes adatait, kinek adjuk el, ki kezeli rajtunk kívül, és milyen egyéb jogai vonatkoznak rád. személyes adatainak kezeléséhez. Mindezt megtudhatja ebből a dokumentumból. Ha azonban nem biztos abban, hogy milyen személyes adatokat dolgozunk fel Önről, kérhet tőlünk annak megerősítését, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat mi kezeljük-e vagy sem, és ha igen, akkor Önnek joga van hozzáférni ezekhez a személyes adatokhoz. . A hozzáférési jog részeként a kezelt személyes adatokról másolatot kérhet tőlünk, míg az első példányt ingyenesen, a következő példányt térítés ellenében biztosítjuk.
Helyesbítés joga
Ha úgy találja, hogy az általunk kezelt személyes adatok pontatlanok vagy hiányosak, Önnek jogában áll azokat indokolatlan késedelem nélkül helyesbíteni vagy kiegészíteni.
Törlési jog
Bizonyos esetekben Önnek joga van személyes adatainak törléséhez. Személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül töröljük, ha az alábbi okok bármelyike teljesül:
- már nincs szükségünk személyes adataira abból a célból, amelyből azokat feldolgoztuk;
- Ön visszavonja a személyes adatok kezeléséhez adott hozzájárulását, miközben ezek olyan adatok, amelyek feldolgozásához az Ön hozzájárulása szükséges, és ugyanakkor nincs más okunk arra, hogy ezen adatok kezelését tovább kell folytatnunk;
- Ön gyakorolja az általunk jogos érdekeink alapján kezelt személyes adatok kezelése elleni tiltakozási jogát, és úgy találjuk, hogy már nincsenek olyan jogos érdekeink, amelyek ezt az adatkezelést indokolnák
- úgy gondolja, hogy a személyes adatok általunk végzett feldolgozása már nem felel meg az általánosan kötelező érvényű előírásoknak.
De ne feledje, hogy ha ez az egyik ok, az nem jelenti azt, hogy azonnal töröljük az összes személyes adatát. Ez a jog nem áll fenn, ha személyes adatainak feldolgozása továbbra is szükséges jogi kötelezettségünk teljesítéséhez vagy jogi követeléseink megállapításához, érvényesítéséhez vagy védelméhez.
Az adatkezelés korlátozásához való jog
Egyes esetekben a törlési jogon túl élhet a személyes adatok kezelésének korlátozásának jogával. Ez a jog lehetővé teszi, hogy bizonyos esetekben kérje személyes adatainak megjelölését, és azt, hogy ezek az adatok ne képezzék további kezelési műveletek tárgyát - ebben az esetben nem örökre (mint a törlési jog esetében), hanem korlátozott idő.
A hordozhatósághoz való jog
Önnek jogában áll megszerezni tőlünk minden olyan személyes adatát, amelyet Ön saját maga bocsátott rendelkezésünkre, és amelyeket az Ön hozzájárulása alapján és a szerződés teljesítése alapján kezelünk. Személyes adatait tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban bocsátjuk rendelkezésére. Annak érdekében, hogy az adatokat az Ön kérésére könnyen át tudjuk vinni, csak olyan adatok lehetnek, amelyeket elektronikus adatbázisainkban automatikusan feldolgozunk.
A feldolgozás elleni tiltakozás joga
Önnek jogában áll tiltakozni személyes adatainak jogos érdekünk alapján történő kezelése ellen. A marketing tevékenységgel kapcsolatban további feltételek nélkül leállítjuk személyes adatainak feldolgozását; más esetekben ezt megtesszük, kivéve, ha komoly jogos okunk van az ilyen feldolgozás folytatására.
Panasztétel joga
Jogainak a fent említett módokon történő gyakorlása semmilyen módon nem érinti az illetékes hatóságnál történő panasztételi jogát. Ezt a jogát különösen akkor gyakorolhatja, ha úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen vagy az általánosan kötelező érvényű jogszabályok megsértésével kezeljük. A személyes adatok általunk végzett feldolgozás ellen panasszal fordulhat a Személyes Adatvédelmi Hivatalhoz, melynek címe: Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Hogyan gyakorolhatók az egyéni jogok?
Az Ön személyes adatai kezelésével kapcsolatos minden kérdésben, legyen szó tájékoztatáskérésről, jog gyakorlásáról, panasz benyújtásáról vagy bármilyen más jellegű kérelemről, azt írásban a DANUBIASOFT s.r.o. székhelye szerinti címen nyújthatja be. , Račianska 88B, 831 0ľ Bratislava.
Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb egy hónapon belül feldolgozzuk. Kivételes esetekben, különösen kérésének összetettsége miatt, jogunkban áll ezt a határidőt további két hónappal meghosszabbítani. Az ilyen esetleges hosszabbításról és annak indoklásáról természetesen tájékoztatni fogjuk Önöket.
A személyes adatok védelméért felelős személy
A Társaság nem rendelkezik a személyes adatok védelméért felelős személyekkel. A társaság fő tevékenysége nem olyan adatfeldolgozási művelet, amely jellegéből, terjedelméből vagy céljaiból adódóan az érintettek rendszeres és rendszeres, nagyarányú nyomon követését igényelné. A cég nem dolgoz fel speciális adatkategóriákat nagy mennyiségben.