Какие персональные данные мы обрабатываем?

Мы обрабатываем следующие персональные данные:

• идентификационные данные, которые в случае клиента означают, в частности, имя;
• контактные данные, то есть персональные данные, которые позволяют нам связаться с вами, в частности адрес электронной почты и номер телефона;
• данные о ваших заказах, платежах и данные о рекламациях;
• данные о выбранных вами способах оплаты;
• данные, относящиеся к местоположению конкретного пользователя клиентского приложения.

Почему мы обрабатываем персональные данные и что дает нам на это право?

В рамках нашей деятельности мы обрабатываем персональные данные для разных целей и в разном объеме:

• в зависимости от исполнения договора,
• исходя из наших законных интересов,
• или в связи с выполнением юридического обязательства

Какой вид обработки мы можем осуществлять без вашего согласия, зависит от цели соответствующей обработки. В случае вышеуказанных целей обработки ваши персональные данные не обрабатываются на законном основании согласия заинтересованного лица.

Обработка на основе исполнения контракта

Посредничество заказов на договорную перевозку людей от клиентов

В случае посредничества заказа от клиента конкретному поставщику договорных пассажирских перевозок Компания обрабатывает персональные данные клиента на основании заказа клиента на услуги, оформленного с использованием приложения клиента или по телефону.

К таким персональным данным относятся имя, номер телефона, адрес начала и окончания перевозки и другие данные, необходимые для выполнения заказа.

Данные обрабатываются в течение 2 лет после выполнения заказа.

Предоставление информации клиенту о размещенных им заказах с помощью приложения

На основании договорных отношений клиент, использующий приложение, имеет возможность видеть историю своих заказов.

При этом он имеет доступ к своим персональным данным, таким как дата и время, адрес начала и окончания транспорта, цена, рейтинги.

Данные обрабатываются в течение периода использования приложения.

Учет лиц, уполномоченных заказывать транспорт от имени контрагентов

В случае необходимости регистрации лиц, уполномоченных заказывать перевозки от имени контрагентов, их персональные данные обрабатываются на основании договора между конкретным поставщиком договорных перевозок и контрагентом.

Эти персональные данные включают имя, фамилию, номер телефона, платежную информацию и адрес электронной почты.

Данные обрабатываются в течение 10 лет.

Оплата услуг, оказываемых с помощью приложения

Существующие клиенты также могут оплатить предоставленные услуги с помощью приложения, при этом Компания не обрабатывает данные платежных карт, а использует опцию платежного шлюза.

В целях выставления счета обрабатываются персональные данные, такие как имя, фамилия, номер телефона, платежные данные и адрес электронной почты.

Данные обрабатываются в течение 10 лет.

Обработка на основании законного интереса

Общение с клиентами

В случае общения с существующим клиентом обработка персональных данных клиента происходит без согласия клиента, поскольку правовым основанием обработки его персональных данных (в необходимой степени) является законный интерес Компании, например, повышение качества предоставляемых услуг, информирование заказчика о новых товарах и услугах с целью стимулирования их продаж.

В соответствии с пунктом 47 Регламента оператор тщательно оценивает, может ли он использовать законный интерес в качестве правового основания для обработки, т.е. может ли субъект данных в данный момент и в контексте получения персональных данных (при покупке услуги), обоснованно рассчитывает на то, что обработку его персональных данных в этих целях сможет осуществить.

Персональные данные клиента обрабатываются в виде имени, номера телефона и адреса электронной почты.

Данные обрабатываются в течение 2 лет с момента последнего использования услуг Компании.

Оценка заказчика диспетчерскими работниками или лицами, осуществляющими пассажирские перевозки

В законных интересах защиты собственности и безопасности оператора и затронутых лиц Компания разрешает диспетчерским работникам или лицам, осуществляющим перевозку лиц, фиксировать оценку поведения клиента и тем самым защищать имущество и безопасность других лиц, обеспечивающих транспортировку по договору.

Персональные данные клиента обрабатываются в пределах имени и номера телефона.

Данные обрабатываются в течение 2 лет.

Система камер

Целью системы камер является наблюдение за передвижением людей с целью защиты имущества Компании, а также для возможного производства по делам о правонарушениях и преступлениях.

Правовой основой является законный интерес в защите безопасности и собственности Компании.

Категории персональных данных, которые обрабатываются в данной системе, — это облик человека, запись действий человека в определенном месте в определенное время в помещениях Компании.

Камеры могут быть размещены в штаб-квартире Компании, при этом помещения отмечаются как таковые в случае их наблюдения, в том числе информирования пострадавшего лица посредством уведомления. Срок обработки записей с видеокамеры составляет 30 дней, если запись не используется в производстве по делу о проступке или уголовном правонарушении или в ином производстве.

Обработка, основанная на выполнении юридических обязательств

Компания должна выполнять определенные уставные обязательства. Если мы обрабатываем ваши персональные данные именно по этой причине, нам не нужно получать ваше согласие на такую обработку. Мы обрабатываем ваши идентификационные и контактные данные, а также данные о покупках на этом правовом основании, в частности, в соответствии со следующими законами:

• Закон №. 250/2007 Сб. о защите прав потребителей в редакции
• Закон №. 222/2004 Сб. о налоге на добавленную стоимость в редакции
• Закон №. 431/2002 Сб. по бухгалтерскому учету в редакции

Для этих целей мы обрабатываем персональные данные в течение максимум 10 лет.

Категории бенефициаров

В рамках посредничества в сфере договорных пассажирских перевозок мы предоставим ваши персональные данные нашим договорным партнерам. Поскольку данный вид обработки не является случайным, мы заключили с договорными партнерами посреднические договоры, регулирующие обработку персональных данных на их стороне.

На основании наших юридических обязательств ваши персональные данные могут быть предоставлены государственным органам в соответствии с соответствующими правовыми нормами.

Автоматизированное принятие решений и профилирование

Автоматизированного принятия решений и профилирования в Компании не происходит.

Передача персональных данных получателям за пределами ЕС

Трансграничный перевод в третьи страны (за пределами ЕС) не осуществляется.

Какие права вы имеете при обработке персональных данных?

Точно так же, как у нас есть права и обязанности при обработке ваших персональных данных, у вас также есть определенные права при обработке ваших персональных данных. Эти права включают:

Право доступа

По сути, вы имеете право знать, какие данные о вас мы обрабатываем, с какой целью, как долго, откуда мы получаем ваши персональные данные, кому мы их продаем, кто их обрабатывает помимо нас и какие еще права у вас есть. обработка ваших персональных данных. Обо всем этом вы можете узнать в этом документе. Однако, если вы не уверены, какие персональные данные о вас мы обрабатываем, вы можете попросить нас подтвердить, обрабатываются ли нами личные данные, касающиеся вас, и если да, то вы имеете право на доступ к этим личным данным. . В рамках права доступа вы можете запросить у нас копию обработанных персональных данных, при этом мы предоставим вам первую копию бесплатно, а следующую копию — за плату.

Право на исправление

Если вы обнаружите, что персональные данные, которые мы обрабатываем о вас, являются неточными или неполными, вы имеете право на их исправление или дополнение без неоправданной задержки.

Право на удаление

В некоторых случаях вы имеете право на удаление ваших личных данных. Мы удалим ваши персональные данные без неоправданной задержки, если возникнет какая-либо из следующих причин:

• нам больше не нужны ваши персональные данные для целей, для которых мы их обрабатывали;
• вы отзываете свое согласие на обработку персональных данных, при этом это данные, для обработки которых необходимо ваше согласие и при этом у нас нет другой причины, по которой нам необходимо продолжать обработку этих данных;
• вы реализуете свое право возражать против обработки персональных данных, которые мы обрабатываем на основании наших законных интересов, и мы обнаруживаем, что у нас больше нет таких законных интересов, которые оправдывали бы такую обработку
• вы считаете, что осуществляемая нами обработка персональных данных больше не соответствует общеобязательным правилам.

Но имейте в виду, что если это одна из этих причин, это не означает, что мы немедленно удалим все ваши личные данные. Это право не применяется, если обработка ваших персональных данных по-прежнему необходима для выполнения наших юридических обязательств или определения, осуществления или защиты наших юридических требований.

Право на ограничение обработки

В отдельных случаях помимо права на удаление вы можете воспользоваться правом на ограничение обработки персональных данных. Это право позволяет вам в определенных случаях требовать, чтобы ваши персональные данные были отмечены и чтобы эти данные не подвергались каким-либо дальнейшим операциям по обработке - в этом случае не навсегда (как в случае с правом на удаление), а на ограниченный срок. время.

Право на переносимость

Вы имеете право получить от нас все свои персональные данные, которые вы сами нам предоставили и которые мы обрабатываем на основании вашего согласия и на основании исполнения договора. Мы предоставим вам ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Чтобы иметь возможность легко передавать данные по вашему запросу, это могут быть только те данные, которые мы автоматически обрабатываем в наших электронных базах данных.

Право на возражение против обработки

Вы имеете право возражать против обработки персональных данных на основании нашего законного интереса. Что касается маркетинговой деятельности, мы прекратим обработку ваших персональных данных без каких-либо дополнительных условий; в других случаях мы сделаем это, если у нас не будет серьезных законных причин для продолжения такой обработки.

Право подать жалобу

Осуществление своих прав вышеуказанными способами никоим образом не влияет на ваше право подать жалобу в соответствующий орган. Вы можете воспользоваться этим правом, в частности, если считаете, что мы обрабатываем ваши персональные данные незаконно или в нарушение общеобязательных правовых норм. Вы можете подать жалобу на обработку нами персональных данных в Управление по защите персональных данных, расположенное по адресу: Hraničná 12, 820 07 Братислава.

Как можно реализовать права личности?

По всем вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных, будь то запрос информации, реализация права, подача жалобы или любой другой тип запроса, вы можете подать его в письменной форме по адресу зарегистрированного офиса DANUBIASOFT s.r.o. , Račianska 88B, 831 0ľ Братислава.

Мы обработаем ваш запрос без неоправданной задержки, но максимум в течение одного месяца. В исключительных случаях, особенно в связи со сложностью вашего запроса, мы имеем право продлить этот срок еще на два месяца. Разумеется, мы сообщим вам о таком возможном продлении и его обосновании.

Лицо, ответственное за защиту персональных данных

В компании нет назначенного лица, ответственного за защиту персональных данных. Основной деятельностью компании не являются операции по переработке, которые в силу своего характера, масштаба или целей требуют регулярного и систематического мониторинга затрагиваемых лиц в больших масштабах. Компания не обрабатывает специальные категории данных в больших масштабах.