Које личне податке обрађујемо?

Обрађујемо следеће личне податке:

• идентификациони подаци, што у случају купца значи посебно име;
• контакт подаци, што значи лични подаци који нам омогућавају да вас контактирамо, посебно е-маил адресу и број телефона;
• податке о вашим поруџбинама, уплатама и податке о рекламацијама;
• податке о одабраним начинима плаћања;
• подаци који се односе на локацију одређеног корисника корисничке апликације.

Зашто обрађујемо личне податке и шта нас за то овлашћује?

Као део наше активности, обрађујемо личне податке у различите сврхе иу различитом обиму:

• на основу извршења уговора,
• на основу нашег легитимног интереса,
• или због испуњења законске обавезе

Коју врсту обраде можемо извршити без вашег пристанка зависи од сврхе дотичне обраде. У случају горе наведених сврха обраде, ваши лични подаци се не обрађују на законској основи пристанка дотичне особе.

Обрада на основу извршења уговора

Посредовање налога за уговорни превоз људи од купаца

У случају посредовања наруџбине од стране наручиоца до одређеног понуђача уговореног превоза путника, Компанија обрађује личне податке корисника на основу наруџбине корисника за услуге, извршене путем апликације корисника или путем телефона.

Ови лични подаци обухватају име, број телефона, адресу почетка и краја превоза и друге податке неопходне за извршење налога.

Подаци се обрађују 2 године након извршења налога.

Пружање информација купцу о њиховим поруџбинама помоћу апликације

На основу уговорног односа, купац који користи апликацију има могућност да види историју својих поруџбина.

У овом случају има приступ својим личним подацима, као што су датум и време, адреса почетка и краја транспорта, цена, оцене.

Подаци се обрађују током периода коришћења апликације.

Евиденција лица овлашћених да наруче превоз у име уговорних партнера

Уколико је потребно регистровати лица овлашћена за наручивање превоза у име уговорних партнера, њихови лични подаци се обрађују на основу уговора између конкретног пружаоца уговорног превоза и уговорног партнера.

Ови лични подаци укључују име, презиме, број телефона, информације за наплату и адресу е-поште.

Подаци се обрађују 10 година.

Плаћање услуга пружених коришћењем апликације

Постојећи корисници такође могу да плате пружене услуге преко апликације, док Компанија не обрађује податке платних картица, већ користи опцију платног пролаза.

За потребе издавања рачуна обрађују се лични подаци у обиму имена, презимена, броја телефона, података за обрачун и е-маил адресе.

Подаци се обрађују 10 година.

Обрада на основу легитимног интереса

Комуникација са купцима

У случају комуникације са постојећим купцем, обрада личних података купца се одвија без сагласности купца, пошто је правни основ за обраду његових личних података (у мери у којој је то неопходно) легитимни интерес Компаније, нпр. побољшање квалитета пружених услуга, информисање купаца о новим робама и услугама у циљу промоције њихове продаје.

У складу са ставом 47 Уредбе, оператер је пажљиво проценио да ли може да користи легитимни интерес као правни основ за обраду, односно да ли заинтересовано лице може, у датом тренутку иу контексту добијања личних података (приликом куповине). услуге), разумно очекују да обраду његових личних података у ову сврху може да изврши.

Лични подаци купца се обрађују у оквиру имена, броја телефона и е-маил адресе.

Подаци се обрађују у периоду од 2 године од последњег коришћења услуга Компаније.

Процена наручиоца од стране отпремника или лица која обављају превоз путника

У легитимном интересу заштите имовине и безбедности оператера и погођених лица, Компанија дозвољава диспечерским радницима или особама које обављају превоз путника да сниме процену понашања корисника и на тај начин заштите имовину и безбедност других лица која обављају уговорени превоз.

Лични подаци купца се обрађују у оквиру имена и броја телефона.

Подаци се обрађују 2 године.

Систем камере

Сврха система камера је праћење кретања људи у циљу заштите имовине Компаније, као и због евентуалних прекршајних и кривичних поступака.

Правни основ је легитимни интерес заштите безбедности и имовине Компаније.

Категорије личних података које се обрађују у овом систему су лик на лице, запис о поступању особе на одређеном месту у одређено време у просторијама Компаније.

Камере се могу поставити у седишту Компаније, док се просторије као такве означавају у случају њиховог праћења, укључујући и обавештавање оштећеног путем обавештења. Време обраде снимака са система камера је 30 дана, ако се снимак не користи у поступку за прекршај или кривично дело или за друге поступке.

Обрада по основу испуњења законских обавеза

Предузеће мора да испуни одређене законске обавезе. Ако ваше личне податке обрађујемо управо из овог разлога, не морамо да добијемо вашу сагласност за такву обраду. Ваше идентификационе и контакт податке и податке о куповини обрађујемо на овој правној основи, а посебно су следећи закони:

• Закон бр. 250/2007 Цолл. о заштити потрошача са изменама и допунама
• Закон бр. 222/2004 Зб. о порезу на додату вредност са изменама и допунама
• Закон бр. 431/2002 Цолл. о рачуноводству са изменама и допунама

У ове сврхе обрађујемо личне податке највише 10 година.

Категорије корисника

У оквиру посредовања у услугама уговорног превоза путника, пружићемо ваше личне податке нашим уговорним партнерима. Све док дата врста обраде није повремена, са уговорним партнерима имамо закључене посредничке уговоре који са њихове стране регулишу обраду личних података.

На основу наших законских обавеза, ваши лични подаци могу бити достављени органима јавне власти у складу са релевантним законским прописима.

Аутоматско доношење одлука и профилисање

Аутоматско доношење одлука и профилисање се не дешава у Компанији.

Пренос личних података примаоцима ван ЕУ

Прекогранични трансфер у треће земље (ван ЕУ) се не врши.

Која права имате у обради личних података?

Као што ми имамо своја права и обавезе приликом обраде ваших личних података, тако и ви имате одређена права приликом обраде ваших личних података. Ова права укључују:

Право приступа

У суштини, имате право да знате које податке обрађујемо о вама, у коју сврху, колико дуго, где добијамо ваше личне податке, коме их продајемо, ко их обрађује осим нас и која друга права имате у вези на обраду ваших личних података. Све то можете научити у овом документу. Међутим, ако нисте сигурни које личне податке о вама обрађујемо, можете затражити од нас да потврдимо да ли лични подаци који се односе на вас обрађујемо или не, и ако јесте, имате право на приступ овим личним подацима . У оквиру права на приступ, можете тражити од нас копију обрађених личних података, при чему ћемо вам прву копију дати бесплатно, а следећу уз накнаду.

Право на исправку

Ако утврдите да су лични подаци које обрађујемо о вама нетачни или непотпуни, имате право да их исправите или допуните без непотребног одлагања.

Право на брисање

У неким случајевима имате право на брисање ваших личних података. Избрисаћемо ваше личне податке без непотребног одлагања ако је испуњен било који од следећих разлога:

• више нам нису потребни ваши лични подаци за сврхе за које смо их обрађивали;
• опозивате своју сагласност за обраду личних података, док су то подаци за које је ваша сагласност неопходна за обраду и при томе немамо другог разлога због којих треба да наставимо са обрадом ових података;
• користите своје право на приговор на обраду личних података које обрађујемо на основу наших легитимних интереса и сматрамо да више немамо ниједан такав легитимни интерес који би оправдао ову обраду
• сматрате да обрада личних података коју спроводимо више није у складу са опште обавезујућим прописима.

Али имајте на уму да ако је то један од ових разлога, то не значи да ћемо одмах избрисати све ваше личне податке. Ово право се не примењује ако је обрада ваших личних података и даље неопходна за испуњење наше законске обавезе или за утврђивање, остваривање или одбрану наших правних захтева.

Право на ограничење обраде

У неким случајевима, поред права на брисање, можете искористити и право да ограничите обраду личних података. Ово право вам омогућава да у одређеним случајевима затражите да ваши лични подаци буду означени и да ти подаци не подлежу даљој обради – у овом случају, не заувек (као у случају права на брисање), већ на ограничено време.

Право на преносивост

Имате право да од нас добијете све своје личне податке које сте нам сами дали и које обрађујемо на основу вашег пристанка и на основу извршења уговора. Ми ћемо вам пружити ваше личне податке у структурираном, уобичајено коришћеном и машински читљивом формату. Да бисмо могли лако да преносимо податке на ваш захтев, то могу бити само подаци које аутоматски обрађујемо у нашим електронским базама података.

Право на приговор на обраду

Имате право да уложите приговор на обраду личних података на основу нашег легитимног интереса. Што се тиче маркетиншких активности, престаћемо да обрађујемо ваше личне податке без даљих услова; у другим случајевима ћемо то учинити, осим ако немамо озбиљне легитимне разлоге за наставак такве обраде.

Право на подношење жалбе

Остваривање ваших права на горе наведене начине ни на који начин не утиче на ваше право да поднесете жалбу надлежном органу. Ово право можете остварити посебно ако сматрате да ваше личне податке обрађујемо противзаконито или у супротности са опште обавезујућим законским прописима. Можете поднети жалбу на нашу обраду личних података Канцеларији за заштиту личних података, која се налази на адреси Хранична 12, 820 07 Братислава.

Како се могу остварити права појединца?

У свим питањима у вези са обрадом ваших личних података, било да се ради о захтеву за информисање, остваривању права, подношењу приговора или било којој другој врсти захтева, можете га доставити у писаној форми на адресу седишта ДАНУБИАСОФТ с.р.о. , Рачианска 88Б, 831 0л Братислава.

Обрадићемо ваш захтев без непотребног одлагања, али у року од највише месец дана. У изузетним случајевима, посебно због сложености вашег захтева, имамо право да овај рок продужимо за још два месеца. Наравно, обавестићемо вас о таквом могућем продужењу и његовом оправдању.

Лице одговорно за заштиту података о личности

Компанија нема одређеног лица одговорног за заштиту личних података. Основна делатност предузећа нису послови обраде, који би због своје природе, обима или намене захтевали редовно и систематско праћење погођених лица у већем обиму. Компанија не обрађује посебне категорије података у великом обиму.